ISO 9001 je međunarodni standard za sistem upravljanja kvalitetom ("QMS").Da bi se certificirao prema ISO 9001, kompanija mora slijediti zahtjeve utvrđene u ISO 9001 standardu. Standard je dizajniran da pomogne kompanijama na mnogim nivoima, uključujući fokus na zahtjeve kupaca, poboljšanje vodstva u okviru kompanije, pronalaženje načina da se kontinuirano poboljšava i više (vidi naš članak oPrincipi kvalitetaZa više detalja).
Postoji nekoliko različitih dokumenata u porodici ISO 9000, ali ISO 9001 je jedini standard u seriji 9000 za koji je potrebna certifikacija. Cijela organizacija će obično tražiti certifikat, ali opseg QMS-a može se prilagoditi poboljšanju performansi u određenom objektu ili odjelu.
